PDA

توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : تجربه ای تلخ و شیرین از پشتیبانی سیستم خرید پستی مبنا



Reza
2011-01-15, 20:48
با ارسال ایمیل افتتاح سیستم شرکت مبنا برای بنده و تنی پند از مدیران سایت ها و روشگاههای کشور ، تصمیم گرفتم از طریق ایمیل مکاتبه خودم رو باهاضون شروع کرده و ادامه بدم تا اطلاعات بیشتری در مورد سابقه شرکت ، نحوه کار ، امکانات و ویژگی های جدید و . . . کسب کنم و همچنین دعوت کنم تا با حضور خودشون در انجمن شاپ کیپر به سوالات کاربران پاسخگو باشن و بتونیم جو انجمن رو پربارتر و صمیمی تر کنیم .
اگه اشتباه نکنم حدود 4 روزی میشه که برای شرکت ایمیل فرستادم و هنوز پاسخی دریافت نکردم . فکر میکنم یکی از مولفه های کلیدی هر سیستمی پشتیبانی اون باشه و اینکه چهار روز یک ایمیل بی پاسخ بمونه . . . . البته امکان داره چون شروع کار هست کمی کارها ساماندهی نشده باشه و هنوز اونجور که باید سیستم به حالت پایداری نرسیده که البته امیدوارم هر چه سریعتر شاهد حضور پررنگ و موفق این سیستم باشیم .
اما نکته خوب مسئله این هست که وقتی با شماره رند و کوتاه :d شرکت تماس میگیری سریعا پاسخگو هستن . زمانی که من تماس گرفتم آقای اسمی تشریف نداشتن و به محض اینکه اومدن با بنده تماس گرفتن که خوب متاسفانه بنده به دلیل اینکه جایی بودم نتونستم تلفن رو جواب بدم اما خوبی پشتیبانی پیگیری خوب و سریعشون هست .
امیدوارم این پشتیبنی خوب تلفنیشون به بخش ایمیلیشون هم منتقل بشه ;)

hmarei
2011-01-22, 16:07
سلام و درود
سید حسین مرئی هستم ، برنامه نویس و پشتیبان فنی سیستم و تقریبا رابط کاربران با شرکت و قرار شده که من پاسخگوی سوالات دوستان باشم تو این انجمن ، اول از همه ممنونم بابت کنترل سایت و مطرح کردن نقاط قوت و ضعف سیستم .
ان شالله پاسخگویی با ایمیل هم حل خواهد شد و مشکلی از این بابت نیست .

مهرتان افزون