PDA

توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : مدیریت فرآیند کسب و کار - بخش اول



kargosha
2014-05-07, 19:10
با توجه به اهمیت مدیریت فرآیند کسب و کار و بنا به پیش زمینه تحصیلی خودم( آی تی گرایش تجارت الکترونیک ) تصمیم گرفتم بخش آموزشی ویژه ای را در این رابطه راه اندازی کنم. امیدوارم بتوانم با ارائه این مجموعه مقالات در راستای پیشبرد اهداف کسب و کار با همفکری بیشتر بتوانیم زمینه ساز آموزش های تخصصی تر باشیم.

مدیریت فرآیند کسب و کار یک روش ساختار یافته و سیستماتیک برای تحلیل ، توسعه ، کنترل و مدیریت فرآیند با هدف توسعه کیفیت محصولات و خدمات می باشد.
فرآیند مجموعه فعالیت های متوالی و مرتبط به هم بوده که محصول خاصی را بوجود می آورد و برای ایجاد این محصول به داده های خاصی ( ورودی ) نیاز دارد که زمینه را برای درست عمل نمودن آن فراهم می سازند.

انواع فرآیندها:
سه نوع فرآیند کسب و کار وجود دارد:
- فرآیند مدیریتی:
این فرآیندها فعالیت های نظام مند مثل مدیریت راهبردی و نحوه اداره سازمان را حمایت می کنند.

- فرآیندهای عملیاتی(اصلی):
این فرآیندها ارزشی را در راستای کسب و کار اصلی سازمان ایجاد می کنند. مثل خرید و فروش ، تولید ، بازاریابی و فروش.

فرآیندهای پشتیبانی:
این فرآیندها فرآیندهای عملیاتی را پشتیبانی می کنند مثل حسابداری ، استخدام و فناوری اطلاعات

پایان بخش اول