صفحه 1 از 2 12 آخرینآخرین
نمایش نتایج: از شماره 1 تا 10 , از مجموع 11

موضوع: آیا نماد اعتماد قابل اعتماد است؟

  1. #1

    تاریخ عضویت
    Oct 2010
    نوشته ها
    38
    تشکر
    1
    12 بار تشکر شده در 5 پست

    آیا نماد اعتماد قابل اعتماد است؟

    سوالی که شاید ذهن خیلی از مشتریان را بخود معطوف کرده اینست که آیا خرید از سایتی که دارای نماد اعتماد میباشد،مطمئن و بدون دردسر می باشد؟

    تجربه شخصی بنده اثبات کرده خیر

    چند وقت پیش از یک سایت که اتفاقا مکان آن نیز در شهر خودمان بود گن لاغری سفارش دادیم
    در سایت ذکر شده بود رنگ گن ، سفید میباشد ؛ اما چیزی که بدست ما رسید مشکی بود
    تماس های ما با مسئول سایت به نتیجه نرسید
    با توجه به اینکه سایت دارای نماد اعتماد بود مجبور به پیگیری از طریق سایت enamad شدیم
    بعد از یک هفته ایمیلی از enamad ارسال شد که شماره فاکتور و عکس محصول دریافتی را از طریق ایمیل ارسال نمایید
    همان روز موارد درخواستی ارسال شد

    بعد از گذشت دو هفته که پاسخی دریافت نکردیم از enamad مجددا ایمیل ارسال کردیم که نتیجه شکایت ما به کجا رسید
    که ایمیلی از enamad دریافت کردیم که مدارک خواسته شده به دستمان نرسیده
    مجددا ایمیل ارسال شد و مدارک فرستاده شد

    اما یکماه گذشته و دیگر نه به ایمیل های ما پاسخ داده مشود و از نتیجه باخبر شدیم


    ------
    پ.ن: کاش سایتی که با اینهمه تبلیغات رسانه ای برای اعتمادسازی مشتریان بوجود آمد تا نمادی از اعتماد در خریدهای اینترنتی باشد کمی نیز به تعهدات خود که حمایت از مصرف کننده و مشوقی برای تولید کننده بود عمل کند.




    =============
    خوشحال میشویم تجربیات شما را در این زمینه بشنویم

  2. #2
    Neptune آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Jul 2010
    نوشته ها
    1,062
    تشکر
    194
    809 بار تشکر شده در 476 پست
    کاش همه مشکلات در حد سفید یا سیاه بودن رنگ گن بود!

  3. #3

    تاریخ عضویت
    Jan 2011
    نوشته ها
    360
    تشکر
    50
    387 بار تشکر شده در 218 پست
    تجربه شخصی من نیز مشابه شما است ! به خاطر مشکلی:
    با شماره درج شده در نماد و بخش تماس باما و هر شماره ای که در فروشگاه بود تماس گرفتم هیچکدام جواب نمی دادند ! بعد دو روز پیگیری نهایتا به نماد گزارش کردم که این سایت اصلا پاسخگو نیست درجواب 10 روز بعد گفتند این سایت در بخش تیکت پشتیبانی دارد !!!!!! یعنی این همه روند دریافت شماره تلفن ثابت و تائید شماره و الزام به درج مشخصات تماس و غیره ... همهش الکی هست ؟ وقتی نماد رو گرفتی دیگه نیازی نیست پاسخ هیچکدام از موارد الزامی رو بدهید !

  4. #4
    لندن 2012 آواتار ها
    تاریخ عضویت
    May 2013
    نوشته ها
    1,015
    تشکر
    1,885
    702 بار تشکر شده در 460 پست
    متاسفانه این جور سایت بازار خرید و فروش اینترنتی رو زیر سوال میبره اما اگر مشکل در رنگ است میتونستید قبل از دریافت برگشت بزنید و رنگ سفید اون رک بگیرید البته هر چند ضرری برای فروشنده است اما قانون فروش اینترنتی این چنین است.ایشالله روزی برسه ک همه وجدان کاری داشته باشن و نون حلال سر سفره بیارن

  5. #5
    AriyaDownload آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Mar 2011
    نوشته ها
    468
    تشکر
    655
    415 بار تشکر شده در 228 پست
    نماد وظیفه ی حل اختلاف رو که نداره.
    شما برای حل اختلاف اول باید با صاحب فروشگاه حرف بزنید و بعد اگه به نتیجه ای نرسیدید دادگاه.
    وظیفه نماد تایید هویت فروشندگان اینترنتی هست.


  6. #6
    hesam67_b آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Jul 2011
    نوشته ها
    89
    تشکر
    100
    37 بار تشکر شده در 32 پست
    گرفتن نماد ساده ست واسه همین "اعتماد" نمیشه زیاد بهش داشت.
    متاسفانه بخاطر فشاری که سیستم های واسطه به فروشندگان آوردن، خیلی ها به هرشکلی که بود نماد رو گرفتن.

    البته انجام اقدامات قضایی برای فروشگاه های متخلفی که نماد دارن راحت تره.

  7. #7

    تاریخ عضویت
    May 2013
    نوشته ها
    418
    تشکر
    102
    365 بار تشکر شده در 195 پست
    نماد هم مثل مجوز میمونه
    مگر مغازه ها و فروشگاه هایی که دارای جواز کسب هستند جنس تقلبی عرضه نمیکنند ؟ چرا
    آیا کلاه برداری و گران فروشی ندارند ؟ چرا
    آیا اجناس معیوب عرضه نمیکنند ؟چرا

    در نتیجه مجوز ملاک عملکرد صحیح نیست بلکه صرفا اجازه فعالیت اقتصادی رو میده حالا اگر کسی استفاده نادرست از این اجازه میکنه بحث دیگریست
    اما بهر حال وجود اینماد حداقلش اینه که نشون میده طرف به تحقیقی براش شده

  8. #8
    کاربر خاطی Imaco آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Nov 2012
    نوشته ها
    2,063
    تشکر
    2,547
    5,871 بار تشکر شده در 1,760 پست
    نماد نشانه هویت داشتن فروشگاه است . دعاوی در دادگاه رسیدگی میشه .
    من به جای شما باشم فقط از فروشگاه های معتبر و برندهای شناخته شده خرید میکنم .

  9. #9

    تاریخ عضویت
    Jan 2011
    نوشته ها
    360
    تشکر
    50
    387 بار تشکر شده در 218 پست
    http://www.enamad.ir/Opinions.aspx

    کاربرگرامی:
    شما می توانید نسبت به ثبت شکایات خود از کسب وکارهای اینترنتی وارائه گزارش تخلفات دراین بخش،همچنین ارائه نقطه نظرات خود درارتباط با پروژه نماد اعتماد الکترونیکی اقدام نمایید.لطفآ پیش از ثبت موارد، مطالب و جدول ذیل رامطالعه فرمایید:

    توصیه هایی برای ثبت شکایات

    «این مرکز، از طریق مصالحه و میانجیگری، نسبت به حل و فصل مشکلات صرفا فی مابین خریداران و کسب و کارهای اینترنتی اقدام می نماید.
    لذا کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند نارضایتی های خود در زمینه نحوه ارائه کالا و خدمت (فصل اول از باب سوم قانون تجارت الکترونیکی) از قبیل موارد ذیل را به همراه مدارک و مستندات مثبته، به این مرکز ارائه نمایند:

    1. عدم ارائه کالا 2. طولاني شدن مدت زمان ارسال كالا به بيش از مدت تعيين شده در سفارش
    3. عدم رعايت مواد قانوني تجارت الكترونيكي در زمينه ي انصراف از خرید، فسخ قرارداد و مرجوعی کالايكي در زمينه ي انصراف از خرید، فسخ قرارداد و مرجوعی کالا
    4. عدم استرداد وجه پرداختی از سوی خریدار در صورت انصراف وی از معامله
    5. عدم صدور فاكتور.
    6. سایر موارد مرتبط و مشابه
    سایر نارضایتی ها و شکایات می باید از طریق مراجع قانونی ذی صلاح مورد پیگیری قرار گیرند.

    لازم به ذکر است، رسیدگی به دعاوی حقوقی و کیفری در حیطه وظایف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نمی باشد.»

    توصیه هایی برای ثبت گزارش تخلف

    "کليه اشخاص حقيقي و حقوقي مي توانند گزارش تخلفات مشاهده شده از عملکرد کسب و کارهاي اينترنتي از قبيل موارد ذيل را به همراه مدارک و مستندات مثبته، به اين مرکز ارائه نمايند:

    1.مغايرت آدرس و شماره تماس مندرج در بخش تماس با ما سايت ها با اطلاعات منتشره در مجوز نماد
    2. نادرست بودن آدرس و شماره تماس مندرج در مجوز نماد
    3. مغايرت مالک کسب و کار اينترنتي با شخص معرفي شده در مجوز نماد
    4. موارد جعل نماد و درج هرگونه ادعاي غير واقع مبني بر اخذ نماد اعتماد الکترونيکي
    ساير تخلفات مي بايد از طريق مراجع قانوني ذي صلاح مورد پيگيري قرار گيرد"

  10. #10
    abzarirani.ir آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Apr 2015
    نوشته ها
    67
    تشکر
    3
    16 بار تشکر شده در 15 پست
    وب سایت نماد دار خیلی بهتر از وب سایتی که نماد نداره
    دوستانی که مایل همکاری با ایران ابزار میباشند(به هر نحوی تبادل -همکاری فروش و...)
    ایمیل بزنید به
    info@abzarirani.ir www.abzarirani.ir


صفحه 1 از 2 12 آخرینآخرین

موضوعات مشابه

  1. پاسخ ها: 46
    آخرين نوشته: 2014-06-11, 18:50
  2. payline چقدر اعتبار دارد؟آیا سایت قابل اعتمادی هست؟
    توسط biziran در انجمن متمرکزکننده کسب و کارهای اینترنتی
    پاسخ ها: 11
    آخرين نوشته: 2013-06-13, 01:09
  3. پاسخ ها: 15
    آخرين نوشته: 2012-09-21, 01:25
  4. مقاله: اعتماد یا سخت گیری ؟ کدام یک بهتر است؟
    توسط JAVAD76 در انجمن تبلیغات اینترنتی و بازاریابی آنلاین
    پاسخ ها: 4
    آخرين نوشته: 2012-09-09, 23:46

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •