معرفی سیستم پشتیبانی (تیکتینگ) تکفا (بصورت بومی و 100 درصد رایگان)

[Ami-Karimi]

به سیستم تیکتینگ قابلیت ماژولار بودن اضافه شد
به سیستم تیکتینگ قابلیت تغییر قالب + افزودن قالب اضافه شد
جهت امنیت بیشتر تمامی فرم ها مجهز به CSRF توکن شدند.

یکی از قابلیت هایی که دیگر سیستم های پشتیبانی انلاین ندارند این است که قابلیت ارتقا و انعطاف پذیری پایینی دارند
ولی در این اسکریپت هر برنامه نویسی میتواند برای این سیستم پلاگین بنویسد...

آموزشات + هوک های مورد استفاده در وبسایت قرار داده خواهد شد...
(وبسایت پس از اتمام اسکریپت در دسترس قرا خواهد گرفت + انجمن پشتیبانی)
20 % تا اتمام نهایی اسکریپت

وبمستران عزیز منتظر یک اسکریپت پشتیبانی حرفه ای باشید...

[zozze]

سلام جناب کریمی
یادم نمیاد این مورد رو گفته باشه کسی یا نه، ولی چون تو سیستم پشتیبان مشکلش وجود داشت بهتون میگم حتماً لحاظ کنید.
فیلتر به این شکل داشته باشید که مثلا از پنل ادمین مشخص باشه این شخص چندبار تیکت داده و کلاً چه تیکت هایی داده و چطور جواب گرفته ( کلاً تاریخچه تیکتیش مشخص باشه )
یا حداقل بشه رفت تو پنلش بدون نیاز به ورود یوزر و پسورد و از دید اون پنل و تیکت هایی که داشته رو دید.
موفق باشید.

[Ami-Karimi]

سلام جناب کریمی
یادم نمیاد این مورد رو گفته باشه کسی یا نه، ولی چون تو سیستم پشتیبان مشکلش وجود داشت بهتون میگم حتماً لحاظ کنید.
فیلتر به این شکل داشته باشید که مثلا از پنل ادمین مشخص باشه این شخص چندبار تیکت داده و کلاً چه تیکت هایی داده و چطور جواب گرفته ( کلاً تاریخچه تیکتیش مشخص باشه )
موفق باشید.

سلام دوست عزیز
بله این امکان رو خود بنده قرار دادم + تمامی ای پی لاگ هایی که باهاشون تیکت ارسال شده
البته این رو هم بگم پس از اتمام در انجمن پشتیبانی هر چیزی که کاربران درخواست نمایند تا حدودی اگر بشه اضافه نمود به سیستم اضافه میشه و آپدیتش ارائه میشه...

این رو هم بگم که تمامی آپدیت ها از پنل مدیریت مشخص است و اگر اپدیت جدیدی قرار بگیره از پنل مدیریتی اطلاع رسانی میشه
ارادت.

[zozze]

سلام دوست عزیز
بله این امکان رو خود بنده قرار دادم + تمامی ای پی لاگ هایی که باهاشون تیکت ارسال شده
البته این رو هم بگم پس از اتمام در انجمن پشتیبانی هر چیزی که کاربران درخواست نمایند تا حدودی اگر بشه اضافه نمود به سیستم اضافه میشه و آپدیتش ارائه میشه...

این رو هم بگم که تمامی آپدیت ها از پنل مدیریت مشخص است و اگر اپدیت جدیدی قرار بگیره از پنل مدیریتی اطلاع رسانی میشه
ارادت.

فقط به شکلی نباشه که لود اسکریپت وابسه به هاست شما باشه.
چون این مشکل قبلاً توی نیوک بود، برای 3-4 روز هیچ کس نتونست وارد پنل مدیریتش بشه چون این بخش از هاست phpnuke.ir حذف شده بود.
ممنونم بابت زحماتتون.

[Ami-Karimi]

فقط به شکلی نباشه که لود اسکریپت وابسه به هاست شما باشه.
چون این مشکل قبلاً توی نیوک بود، برای 3-4 روز هیچ کس نتونست وارد پنل مدیریتش بشه چون این بخش از هاست phpnuke.ir حذف شده بود.
ممنونم بابت زحماتتون.

متاسفانه وابسته به سرور میشه چرا که اول درخواست از سمت سرور شما ارسال میشه و از سمت وبسرویس پاسخ داده میشه ....
ولی این رو بگم نگران این نباشید که نتونید وارد پنل مدیریتی بشید و یا هزار و یک مشکل دیگه ...
چون سرور ما همیشه آپ است و به هیچ وجه داون نخواهد شد از طرفی چون سرور دست خدمونه و سرور اشتراکی نیست اگرم مشکلی پیش بیاد سریعا خدمون رفعش میکنیم....
ارادت..

[GavKeeper]

دوست گرامی چطور میشه با شما در ارتباط بود؟ اینجا محدودیت pm گذاشتن
آی دی تلگرامم ندارین؟

[Ami-Karimi]

دوست گرامی چطور میشه با شما در ارتباط بود؟ اینجا محدودیت pm گذاشتن
آی دی تلگرامم ندارین؟

سلام
ای دی تلگرام @novin_company
قبلا ای دی و شماره تماس رو گذاشته بودم در قسمت امضا زیادی مورد لطف دوستان بودیم روزی چند تا پیام تبلیغاتی میومد ! برای همین برداشتیم...

[Ami-Karimi]

قابلیت تعیین اپراتور و مدیریت به تعداد نامحدود
قابلیت تعیین سطح دسترسی اپراتور به دپارتمان های مختلف
گزارش دهی کامل + چارت
دوستان زیرا قراره این اسکریپت + اطلاعات آموزش ها پخش بشه یک مقدار طول میکشه
زیرا سایت اصلی + سایت آموزشات از نصب تا پلاگین نویسی برای این افزونه قراره ایجاد بشه
یکم طول میکشه زمان رونمایی اصلی و انتشار آن

سوال،پیشنهاد انتقادی دارید بفرمایید

[omidtak]

متاسفانه وابسته به سرور میشه چرا که اول درخواست از سمت سرور شما ارسال میشه و از سمت وبسرویس پاسخ داده میشه ....
ولی این رو بگم نگران این نباشید که نتونید وارد پنل مدیریتی بشید و یا هزار و یک مشکل دیگه ...
چون سرور ما همیشه آپ است و به هیچ وجه داون نخواهد شد از طرفی چون سرور دست خدمونه و سرور اشتراکی نیست اگرم مشکلی پیش بیاد سریعا خدمون رفعش میکنیم....
ارادت..

بابت زحماتتون ممنون ولی صحیح نیست که کاربر برای یه سیستم تیکتینگ به یه سرور دیگه وابسته باشه تو پست اول فرموده بودید رایگان این کار خدمات رایگان میشه نه اسکریپت رایگان

[Tikweb]

بنظر بنده هم جالب نیست که برای تیکتینگ به سرور دیگه ای وابسته بشه
حالا اگر سیستم پشتیبانی آنلاین chat بود قابل قبول بود

اما شما تصور کنید یک مشکل در سرور شما پیش بیاد (منظورم قطعی نیست) یک اختلال در کانفیگ ، اونوقت همه سایت هایی که از سیستم شما استفاده کردن با مشکل مواجه میشن و عملا دستشون به هیچ جایی هم بند نیست

در مرحله حادتر یک مشکل امنیتی هست ، اگر این سیستم مورد نفوذ قرار داده بشه چی ؟ اگر کل اطلاعات کاربران به سرقت بره چی؟ تیکت هایی که ممکنه حاوی اطلاعات مهمی باشه
میدونید اگر برفرض دیفیس بشید میتونن کل سایت هایی که از سیستم شما استفاده کردن رو توی zone-h ثبت کنن؟